4月8日，腾讯正式发布2024年ESG（即“环境、社会及管治”）报告（以下简称《报告》），全方位披露其在ESG各个领域的举措与成果。腾讯ESG的评级进一步提升，标普全球、万得等ESG评级位于行业前列。

　　记者了解到，截至2024年底，腾讯投入大量研发资源深耕人工智能核心能力及自研混元大模型， 成为其消费者业务和企业服务业务重要的技术底座。目前，腾讯的AI技术已应用于700多个业务场景中，并拓展至可持续社会价值项目。

　　《报告》中提到，腾讯将负责任的AI发展视为长期的战略重点之一，坚持以“科技向善”引领AI治理工作，运用AI技术推动可持续发展，从而惠及企业和社会各界。

　　面对AI发展带来的新兴安全挑战，腾讯确保安全与合规，从数据、算法和运营三个维度开展治理工作，参与签署由中国人工智能产业发展联盟发布的《人工智能安全承诺》，用行动践行“可知、可控、可用、可靠”的AI治理原则，辅助长期探索和深化科技价值观。

　　《报告》详细阐述了腾讯为身体障碍人士、未成年人、银发族、农村地区等提供安全、普惠、有意义的数字产品和解决方案，践行数字包容理念。

　　据介绍，腾讯累计申请超过90项无障碍相关专利，涉及超过40项产品与功能，覆盖视障、听障、肢障等不同群体。2024年，腾讯视频利用AI技术制作无障碍影片，已上线部无障碍版影视作品，免费向视障人士开放。

　　腾讯为未成年人营造适龄网络环境，包括利用技术积累为儿童和青少年提供编程及AI学习工具，激发他们的科技与创新潜能，并提供数字支教平台，连接了超10万名志愿者，让偏远地区学生获取丰富和多元的教育资源，开拓视野。

　　其中，无障碍版“AI编程第一课”进入北京、广州等地特殊教育学校，助力视障学生学习AI与编程的基础知识。

　　为了更好助力公益行业高质量发展，腾讯将第十年的“99公益日”升级到“久久公益节”，并基于移动支付技术开发了数字化工具，帮公益行业进一步提升透明度和效率。腾讯公益平台累计捐款用户超12亿人次，帮13万余个公益项目累计筹款超337亿元。

　　应急灾害下，腾讯则利用技术能力提高了救援效率。灾后救助方面，基于微信支付的“救灾爱心券”让受灾人员能实现个性化物资采购，减少资源错配与浪费，并促进受灾地区的商业恢复。

　　在医疗领域，腾讯健康通过医学影像AI模型实现欠发达地区患者的远程疾病筛查和诊断。“红雨伞计划”惠及7省市的40多万适龄女性，助力低资源地区妇女乳腺癌、宫颈癌的综合防控。

　　普惠金融方面，针对企业用户，中小微外贸企业可以通过平台智汇鹅，享受安全、合规、专业的支付服务。“微信支付爱心餐”项目联合45个品牌2万多家门店，为环卫工人提供了277万份爱心餐、322万瓶爱心水。

　　2024年，腾讯的温室气体排放总量为605.7万吨二氧化碳当量，排放强度相较基准年2021年下降了12.4%。腾讯持续扩大绿色电力采购规模，拓展数据中心自建新能源设施的种类，运用高效设备、AI节能算法模型调优等方式提升能源效率。

　　腾讯助力低碳创新，通过“碳寻计划”二期，投入亿元级别资金，推动碳移除、长时储能、钢铁行业CCUS、碳寻制造四个领域的发展，助力新兴低碳技术与企业越过“死亡谷”。

　　AI在生物多样性保护上的应用同样亮眼，大模型识别能力提升，可识别物种拓展至286类，该模型能力已嵌入“野朋友计划”小程序，激励公众参与物种识别。依托游戏科技和混元大模型打造的“全真大熊猫”，能够与公众进行在线对话与互动，让公众了解大熊猫及生态保护相关知识。

　　值得一提的是，《报告》勾勒出腾讯作为科技企业在AI时代下的责任坐标，积极维持商业价值、社会价值和股东价值三者之间的平衡，实现企业的可持续发展。